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                淘宝“失控” 游戏规则正在变化(4)

                时间:2013-07-22 10:00来源:重庆广告公司 点击:
                如何发现变化?搜索就是买家行为变化的晴雨表。 在语嫣看来,2011年到2013年的买家行为发生了很大变化,例如2013年5月淘宝上长词搜索对PV的导流贡献同比上涨了9.4%,而高频词、爆款词的搜索量下降了6.4%,另外低频

                 
                  如何发现变化?搜索就是买家行为变化的晴雨表。
                 
                  在语嫣看来,2011年到2013年的买家行为发生了很大变化,例如2013年5月淘宝上长词搜索对PV的导流贡献同比上涨了9.4%,而高频词、爆款词的搜索量下降了6.4%,另外低频词占整个引导PV的比重上升了3.5%——这意味着,买家清楚地知道自己需要什么。这个时候卖家就需要作出改变:搜索量向长尾发展,不会集中几个头部词。卖家投的关键词广告如果不改变,生意当然不如以前。
                 
                  事实上,淘宝管理者早已开始反思过去的买搜索流量和广告位等机制是否对淘宝的未来有益。他们的答案显然是否定的——靠拼钱的流量只属于少部分商家,有些宝贝永远无法获得展示的机会。
                 
                  于是,淘宝的管理者们一直试图建立一个新的秩序来让淘宝的商家们重新站在一个公平的展示机会面前,这个机会并非通过砸钱,而是要通过他们自己对产品进行定义“标签”——让买家通过搜索标签来直接找到卖家的宝贝,而不需要通过拼资本来获取流量。
                 
                  例如某卖文胸的店铺给小号文胸贴的标签是“小胸也聚拢”,“飞机场”型的女生自己搜“小胸”或者“小胸也聚拢”时就能让他的产品出现在其面前,而不用去买广告。
                 
                  退后,再颠覆
                 
                  淘宝建立时,遵循的是ebay的拍卖机制,按照商品的上架、下架时间来排序。后来到了2006年前后,搜索的出现让淘宝的整个生态发生了一次大变革,商品开始打乱顺序,按照搜索的内容呈现。与此同时,还有另外一种传统的呈现方式就是类目,一直延续到今天。类目之下再有子类目、子类目之下还有类目……目前淘宝网上大约有2万个类目。
                 
                  在第二个时期,基本上淘宝的卖家都是靠流量为商业基础——在淘宝内部被称为“猎手型卖家”,他们通过各种方式搞到流量后卖货即可。
                 
                  而这次,淘宝正在酝酿第三次大变革,其核心是让淘宝创造SNS,建立以每个商家为核心向四周扩散的毛细血管。这个时候如果一个商家搞来了流量后,就不再单纯是卖货,而是要集中找出那些最符合该店铺的买家,并且沉淀下来,经营他们。淘宝试图让这些商家的生意不再依靠获取新用户来实现增长,而是要靠老客户。这个时期,流量不再绝对重要,流量的使用效率才重要。 (责任编辑:管理员)
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